Service si Garantie

CONDIȚII DE GARANȚIE

1. SC EXPOTEHNICA SRL acordă garanție în conformitate cu legislația română (L 449/2003, OG 21/1992, L 294/2004 și OG 9/2016).
2. În cazul solicitărilor de reparație în garanție, cumpărătorul este obligat să prezinte Certificatul de garanție împreună cu factura originală de cumpărare a produsului.
3. Perioada de garanție a produsului este de 24 de luni în cazul achiziționării produsului de către persoane fizice și, respectiv, de 12 luni în cazul achiziționării produsului de către persoane juridice.
4. Garanția se referă la eventualele vicii ascunse datorate defectelor de material sau de fabricație.
5. Garanția nu acoperă:
   1. Componentele ce fac obiectul uzurii normale cauzate de utilizarea în concordanță cu instrucțiunile de folosire (perii cărbune, rulmenți, semeringuri, cabluri de alimentare, pistoane, segmenți, mandrine, demaroare, filtre de aer, bujii etc.)
   2. Defectele cauzate de suprasolicitare, utilizare incorectă sau în alte scopuri decât cele prevăzute în cartea tehnică a produsului, întreținere defectuoasă sau păstrarea în condiții neadecvate.
   3. Defecte cauzate de utilizarea unor accesorii neconforme.
   4. Defecte cauzate de lovire, cădere, tensiune neconformă specificațiilor.
6. Garanția se pierde dacă:
   1. Seria produsului mentionată pe etichetă nu a fost protejată (nu mai este lizibilă).
   2. Produsul a fost demontat de către utilizator.
7. Defectele recunoscute a fi acoperite de garanție vor fi remediate prin reparare gratuită sau, în cazul în care aceasta nu poate fi îndeplinită, prin înlocuirea cu un produs în stare perfectă de funcționare (poate fi și un model ulterior).
8. Perioada maximă pentru repararea sau înlocuirea produsului este de 15 zile calendaristice de la data prezentării produsului cu deficiențe.